Terms of Sales

Conditions générales de Vente

ARTICLE 1ER – SELLER DESIGNATION

Le présent site Energecia.com est édité par la société Energecia SASU au capital de 2 000 euros dont le siège social est sis 4, rue du Roi de Sicile 75004 Paris enregistré au RCS de Paris sous le numéro 853 790 558.

ARTICLE 2 – ACCOUNT REGISTRATION AND SECURITY

2.1 Object of the CGV

Les CGV sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits d’Energecia sur le site Energecia.com, (ci-après le site) dont l’accès est ouvert.

2.2 Domaines d’application des CGV

Les CGV régissent exclusivement les contrats de vente en ligne d’Energecia (ci-après vendeur professionnel) aux acheteurs ayant la qualité de consommateurs (ci-après consommateurs) et constituent avec la commande en ligne les documents contractuels opposables aux parties à l’exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des produits qui n’ont qu’une valeur indicative.

Les CGV sont exclusivement applicables aux produits livrés aux consommateurs établis en France et/ou dans un pays membre de l’union européenne.

Les CGV sont rédigées ainsi que l’ensemble des informations contractuelles mentionnées sur le site en langue française.

2.3. Availability and opposability of CGVs

Les CGV sont directement mises à la disposition des consommateurs sur le site du vendeur. Les CGV sont opposables au consommateur qui reconnait, en cochant une case prévue à cet effet en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande.

La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par l’acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par le vendeur professionnel conformément à l’article 1127-2 du code civil (ancien C. civ., art. 1369-4).

2.4. Modification des CGV

Les présentes CGV ont été mises à jour le 31 août 2020. Le vendeur professionnel se réserve la faculté de modifier ses CGV à tout moment.

En cas de modification des CGV, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande dont une copie datée à ce jour peut être remise à sa demande au consommateur.

2.5. Clauses des CGV

La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des CGV. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des CGV par le vendeur professionnel ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.

ARTICLE 3 – USE OF WEBSITE

3.1. Characteristics

The products offered for sale in the catalogue published on the site are each described in a description that mentions their essential characteristics within the meaning of Article L. 111-1 of the Consumer Code. Photographs illustrating the products are not a contractual document.

3.2. Utilisation des produits

Le site propose des produits permettant de réaliser des soins. Ces produits sont à destination des particuliers uniquement.

Some of the products offered on the site can be highly concentrated, very powerful, which can be dangerous if used incorrectly, especially essential oils. Energecia met à la disposition des consommateurs les éléments nécessaires à une bonne utilisation des produits.

Les informations communiquées sur les huiles essentielles ne représentent pas des informations médicales. Tout utilisation thérapeutique des huiles essentielles doit se faire sous la supervision d’un professionnel de santé qualifié.

Energecia ne pourra être tenu pour responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits vendus sur son site ou par le non-respect des précautions d’emploi.

Par ailleurs Energecia propose à ses clients des recettes de soins à réaliser soi-même à partir des ingrédients disponibles sur le site. A ce titre, Energecia rappelle que la mise sur le marché de produits cosmétiques est réglementée par les dispositions du règlement cosmétique et du code de la santé publique et que tout client qui souhaiterait réaliser des recettes dans le but de les commercialiser doit respecter ces réglementations.

3.3. Conformité

Les produits sont conformes aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs au moment de leur mise sur le marché. Les produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur au moment de leur mise sur le marché.

3.4. Disponibilité des stocks

Les produits sont offerts et livrés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité du produit commandé, le vendeur en informe immédiatement l’acheteur et peut lui proposer un produit d’une qualité et d’un prix équivalents ou, à défaut, un bon d’achat du montant de la commande utilisable pour toute prochaine commande.

En cas de désaccord de l’acheteur, le vendeur procède au remboursement des sommes versées dans un délai de 5 jours ouvrés.

En dehors du remboursement du prix du produit indisponible, le vendeur n’est tenu à aucune indemnité d’annulation, sauf si l’inexécution du contrat lui est personnellement imputable.

3.5. Revente des produits

Les produits sont vendus sur le site ne peuvent être revendus sans l’accord écrit de la société Energecia.

Les produits vendus sur le site ne peuvent être reconditionnés et revendus sans l’accord écrit de la société Energecia.

ARTICLE 4-1 – ORDERS – MAKING PURCHASES THROUGH A WEBSITE

4.1. Sale price

4.2 – ORDERS – QUANTITY LIMITS

Energecia seller reserves the right to refuse any order for legitimate reasons and more particularly if the quantities of products ordered are abnormally high for buyers who are consumers.

The selling price of the product is the one in effect on the day of the   order;

The selling price of the products does not include the shipping costs charged in addition to the price.

4.4 – ORDERS – DELIVERY

4.2. Changing

4.5 – ORDERS – GOOD BRANDS RIGHTS REGARDING ORDERS

4.3. Without limiting the generality of any other section of this Agreement, Energecia reserve the right to limit or refuse any Order you place with us. Further, we reserve the right to verify the validity of all Orders and/or cancel any Order if we find evidence of fraud, tampering and/or any other violation of the terms and conditions of this Agreement. We may, in our sole and absolute discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household or per Order. All orders of Products must be for your personal use only. By purchasing Products, you hereby agree not to resell or distribute such Products for any commercial purposes. All orders are subject to our acceptance or rejection based on Product availability, noncompliance with this Agreement or any other reason as determined in our sole discretion. These restrictions may include Orders placed by or under the same Account, the same credit card, and/or Orders that use the same billing and/or shipping address. We also reserve the right, in our sole and absolute discretion, not to ship items ordered or purchased through a Website to certain addresses. In the event that we are unable to or choose not to ship an item, you will be notified accordingly and the amount for that item charged in relation to your Order will be reduced accordingly. Energecia in its sole discretion may refuse to redeem any promotion code or offer that it believes in good faith to be fraudulent or improperly obtained and/or that has not been redeemed by the intended recipient of the promotion code or offer. Energecia in its sole discretion reserves the right to invalidate and/or not honour promotions codes or offers that are obtained through any party other than Energecia, including but not limited to, through third-party sites. Energecia may modify or cancel an offer any time.

The additional costs of transport, delivery or postage (to which must be added the other possible costs incurred by the seller), which the customer was able to read before the order is fixed on the purchase order.

ARTICLE 5 – OFFER

5..1. All Orders are subject to verification by Energecia at any time and for any reason. We reserve the right, in our sole and absolute discretion, to require proof of identity (in a form acceptable to Energecia): (i) for the purposes of verifying the legitimacy of any Order and/or other information; and/or (ii) for any other reason we deem necessary, in our sole and absolute discretion, for the purposes of fulfilling an Order in accordance with our interpretation of the terms and conditions of this Agreement. In order to help protect you and Energecia from fraudulent transactions, we may provide your transaction-related information to a reputable third party organization to perform an address verification. This address verification is intended to ensure that the “bill to” address that you provide matches your credit card address.

Online offers presented on the site are reserved for consumers residing in France and/or in a European Union member country and for deliveries in these same areas.

5.2. 5 – PRODUCTS

Online offers presented on the site are valid for lack of any indication of specific duration, as long as the products are listed in the electronic catalogue and in the limited stock available.

5.3. 6 – DISPUTE RESOLUTION

The acceptance of the offer by the consumer is validated, in accordance with the double-click process, by the confirmation of the order.

7 – GOVERNING LAW

6.1. Contract-finding steps

To place an order, the consumer, after filling out his virtual shopping cart by indicating the selected products and the desired quantities, then clicks the “Order” button   and provides the information about the delivery and payment method.

.

Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par le vendeur dans les meilleurs délais.

6.2. Modification de commande

Toute modification de commande par le consommateur après confirmation de sa commande est soumise à l’acceptation du vendeur professionnel.

Le vendeur professionnel se réserve le droit d’apporter au produit commandé les modifications qui sont liées à l’évolution technique dans les conditions prévues à l’article R. 212-4 du code de la consommation.

6.3. Validation de la commande

Le vendeur professionnel se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement si les quantités de produits commandés sont anormalement élevées pour des acheteurs ayant la qualité de consommateurs. Le vendeur pourra également refuser ou retarder le traitement d’une commande s’il soupçonne une fraude quelconque, telle que l’usurpation d’identité ou le vol de moyens de paiements.

ARTICLE 7 – CONTRAT

7.1. Conclusion

Le contrat de vente est formé au moment de l’envoi par le consommateur de la confirmation de sa commande.

7.2. Archivage et preuve

L’archivage des communications, des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à constituer une copie fidèle et durable conformément à l’article 1360 du code civil (ancien C. civ., art. 1348). Ces communications, bons de commande et factures peuvent être produits à titre de preuve de contrat.

ARTICLE 8 – PAIEMENT

8.1. Exigibilité

The price is due in full after the order is   confirmed; Payment is made immediately by ordering by credit card.

8.2. Sécurisation du paiement

Le site est doté d’un système de sécurisation des paiements en ligne permettant au consommateur de crypter la transmission de ses données bancaires via le serveur monétique de la plateforme de paiement de sécurité. A aucun moment les données bancaires du consommateur ne transiteront par le système informatique d’Energecia.

ARTICLE 9 – LIVRAISON

9.1. Définition

La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique du bien.

9.2. Délai d’expédition

Dans des conditions normales, le vendeur professionnel traitera la commande dans les brefs délais du lundi au vendredi, hors jours fériés. Energecia s’engage à expédier les commandes dans les 24h ouvrées suivant la validation de la commande et sous réserve des stocks disponibles.

9.3. Délai de livraison

La commande préparée sera remise à la Poste ou ses filiales (Lettre suivie, Colissimo, …) ou à UPS au choix du client, pour une livraison sous 2 à 3 jours en France Métropolitaine ou en Belgique.

Les commandes à destination des DOM TOM ou de l’étranger seront expédiées également par la Poste, ses filiales ou UPS et remises par leur partenaire local. Les délais de livraison diffèrent selon région ou le pays de livraison.

I

In order to facilitate the delivery of the order by the carrier, the customer undertakes to make the necessary efforts to return the   parcel: name visible on the mailbox, transmissions of the digicode, the telephone number.

9.4. Retard de livraison

En cas de retard de livraison de plus de 5 jours ouvrés, le client devra en informer le service client d’Energecia qui mettra en œuvre les actions nécessaires et adaptées.

9.5. Lieu de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

9.6. Conformité des produits

Si le produit n’est pas conforme à la commande, le consommateur doit adresser une réclamation au vendeur professionnel en vue d’obtenir le remplacement du produit ou éventuellement la résolution des ventes.

7. Transfert de propriété

A partir de la date de livraison indiquée dans le bon de commande, la propriété du produit est transférée à l’acheteur, sauf dans le cas où le paiement intégral du prix n’a pas été encaissé à la commande.

ARTICLE 10 – RETOUR DE PRODUITS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur dispose d’un droit de retour de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. The right of withdrawal can be exercised after our customer service directly from our website in the   “contact   us” section.

Nous vous enverrons sans délai, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Returns are to be made in their original state and complete allowing their re-marketing in the new state. Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris.

En cas de rétractation, Energecia remboursera la totalité des paiements perçus. Either by re-crediting the bank card   or the consumer’s PayPal account, or by wire transfer depending on the payment method of the order.

d.

ARTICLE 11 – TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Energecia traite les informations concernant les consommateurs conformément à sa Politique de Confidentialité.

ARTICLE 12 – RÉSOLUTION DES LITIGES

Energecia ne saura être tenu pour responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme de ses produits.

En cas de litige, vous devez vous adresser en priorité au service clientèle de l’entreprise par courrier électronique (contact@energecia.com) afin de tenter de résoudre ce litige de façon informelle.

ARTICLE 13- DROIT APPLICABLE

Le présent contrat et les CGV le régissant sont soumis à la loi française.

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